¿Qué es un funnel o embudo de conversión?

Un funnel o embudo de conversión es la metodología que usamos para definir y planificar los pasos que tiene que dar un usuario para cumplir los objetivos que nos hemos propuesto.

Métricas importantes para funnels

Métricas para atracción de leads

  • Alcance de anuncios
  • CTR en anuncios
  • Número de clics de anuncios
  • CPA (Coste por acción), CPL (Coste por lead) CPV (Coste por venta) a través de anuncios
  • Número de leads captados
  • CTR en página de captación
  • Número de leads confirmados

Métricas para cultivo de leads

  • Tasa media de apertura de emails
  • Descarga de leads magnets
  • CTR en emails

Métricas para ventas online

  • Número de ventas
  • Total de ingresos
  • CPV medio (coste de cada venta)
  • Número de visitas a sales page
  • CTR sales page
  • % de conversión de sales page
  • Número de visitas a página de pago
  • % de conversión de página de pago
  • % de conversiones por bump
  • % de devoluciones
  • EPC

¿Por qué razón usamos los embudos de conversión?

Usamos funnels por diferentes razones, pero lo más importante es que sepas que un funnel es sinónimo de planificación y de conversiones. A continuación te daré otras razones por las cuales debes usar un funnel con tu negocio:

  • Reduces el número de pasos que da un usuario para convertirse en lead o cliente, lo que significa que conseguirás resultados rápidamente.
  • Conviertes tu página web en una máquina de conversiones porque optimizas todo y generas funnels para captación y ventas online.
  • Sólo te comunicas con los usuarios que están interesados (cualificados) y dejas a un lado el marketing masivo.
  • Puedes ofrecer ofertas y descuento exclusivos para los usuarios que sí están interesados en tu producto o servicio.
  • Optimizas la inversión que haces en contenidos, relaciones públicas, publicidad pagada e Email Marketing.
  • Con los embudos podemos conocer mejor las necesidades de nuestros clientes y cultivar nuestra relación con ellos de una forma más efectiva y personalizada.

¿Quienes deben usar funnels?

los funnels o embudos de conversión son para cualquier tipo de negocio:

  • Que atrae nuevo tráfico
  • Que necesita captar nuevos leads
  • Que vende productos
  • Que vende servicios
  • Que quiere vender más a sus clientes actuales

Conociendo un poco los términos de funnels

  • OTO (One time Offer) – Usamos este término para determinar en qué punto de nuestro funnel ofreceremos una oferta exclusiva a nuestros clientes.
  • Bump – es una oferta adicional que se incluye en la página de pago de forma resaltada para conseguir más ingresos.
  • Sales Page – es la landing page (página de aterrizaje) a través de la cual presentamos nuestro pitch de venta. OJO, esta NO es la de pagar, es la página previa.
  • El up selling o venta adicional es una técnica de marketing y ventas que consiste en ofrecerle a un potencial cliente o cliente un producto o servicio similar al que quiere comprar o que ha comprado. 
  • Evergreen – usamos el término evergreen para referirnos a los funnels que dejamos funcionando en piloto automático. Desde la captación de leads hasta las ventas y upsells.
  • EPC (earning per clicks) – es el monto que generamos por cada clic que recibe nuestra oferta. Este indicador nos ayuda a determinar futuras inversiones y sobre todo nos indica si nuestras acciones están siendo efectivas o no. 
  • CTR – es el porcentaje de usuarios que hicieron clic en el anuncio, email o landing page. Ejemplo: Si 1000 personas visitaron una landing page y sólo 100 hicieron clic en el enlace de compra, mi CTR será del 10%.
  • CPC – Coste por cada clic que generamos a través de campañas pagadas.
  • CPL – Coste por cada lead que captamos a través de campañas pagadas.
  • CPV – Coste por venta que generamos con campañas pagadas.

¿Sabes lo que quieren tus clientes?

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Aquí te dejo una herramienta muy útil para hacer encuestas y saber de fuente oficial lo que buscan tus clientes y de esta forma, empezar a trabajar a partir de lo que te arroje esta encuesta. te dejo el enlace mas abajo.

http://www.quora.com/

Espero que te sirva de mucho, escucha a tus clientes y hasta pronto!

TH.

¿Quién soy?

Hola! Mi nombre es Tatiana Hernández, profesional del Marketing, con más de 15 años de experiencia comercial y mercadeo. MBA – Barna MAnagement School. consultora comercial y marketing con gran pasión por lo digital.

He trabajado en sectores de comunicación, psicología, fotografía y producción, productos de consumo masivo, belleza, mobiliarios, aluminio y vidrio, educación… en el cual estoy actualmente. 

Al inicio de toda mi carrera se me hizo difícil encontrar quién compartiera conmigo sus conocimientos y la orientación de cómo hacer las cosas, todo fue prueba y error (que no está mal) pero ahora me gustaría compartir con ustedes todo lo que sé y proporcionarles herramientas que les ayude en su carrera profesional así como también en  la construcción de su marca personal (en caso de que esa sea su línea) en ese mismo sentido, que puedan compartir también eso que saben mediante cursos digitales con lo cual puedan generar ingresos, les mostraré cómo pueden hacerlo y mediante cuáles plataformas pueden vender y promocionar.

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